Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Veranstaltungen von Kerzenklang Konzerte, veranstaltet durch die MIP Festival GmbH.
1. Veranstalter
MIP Festival GmbH
Erlenhagen 35a
45359 Essen
Deutschland
E-Mail: info@mip-festival.de
2. Vertragsabschluss & Ticketkauf
Mit dem Erwerb eines Tickets kommt ein Vertrag zwischen dem Käufer und der MIP Festival GmbH zustande.
Der Ticketverkauf erfolgt teilweise über externe Ticketdienstleister und Vorverkaufsstellen. Ergänzend gelten deren jeweilige Geschäftsbedingungen.
Die Bestellung von Tickets ist verbindlich.
3. Preise & Zahlungsbedingungen
Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Zusätzliche Gebühren wie Service-, Versand- oder Zahlungsgebühren können durch externe Ticketanbieter erhoben werden.
4. Tickets & Einlass
Der Einlass erfolgt ausschließlich mit gültigem Ticket.
Besucher werden gebeten, mindestens 30 Minuten vor Veranstaltungsbeginn vor Ort zu erscheinen.
Innerhalb der gebuchten Kategorie gilt freie Platzwahl, sofern nicht anders angegeben.
Ein verspäteter Einlass nach Veranstaltungsbeginn kann aus organisatorischen oder künstlerischen Gründen eingeschränkt oder verweigert werden.
5. Altersregelung
Die Veranstaltungen werden für Besucher ab 6 Jahren empfohlen.
Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren dürfen die Veranstaltung nur in Begleitung einer volljährigen Aufsichtsperson besuchen.
6. Widerruf, Rückgabe & Umbuchung
Für Tickets zu Veranstaltungen mit festem Termin besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Eine Rückgabe oder Erstattung gekaufter Tickets ist grundsätzlich ausgeschlossen.
Umbuchungsanfragen können – sofern verfügbar – bis spätestens 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn gestellt werden. Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht.
7. Absage oder Verlegung von Veranstaltungen
Die Veranstalterin behält sich vor, Veranstaltungen aus wichtigem Grund abzusagen, zu verschieben oder den Veranstaltungsort zu ändern.
Im Falle einer Absage erfolgt die Erstattung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen sowie den Regelungen des jeweiligen Ticketdienstleisters.
Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen zwingender gesetzlicher Vorschriften.
8. Programm- & Künstleränderungen
Änderungen im Programmablauf, bei Künstlern, Besetzungen oder Zeiten bleiben vorbehalten, sofern der Gesamtcharakter der Veranstaltung erhalten bleibt.
9. Hausrecht
Die Veranstalterin sowie das Sicherheitspersonal üben das Hausrecht aus.
Besucher haben den Anweisungen des Personals Folge zu leisten.
Personen können ohne Anspruch auf Rückerstattung von der Veranstaltung ausgeschlossen werden, wenn sie:
- den Ablauf der Veranstaltung stören,
- gegen Sicherheitsbestimmungen verstoßen,
- andere Besucher gefährden,
- unter erheblichem Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen.
10. Sicherheitsbestimmungen
Die Veranstaltungen nutzen ausschließlich LED-Kerzen. Offene Flammen werden nicht eingesetzt.
Das Mitbringen gefährlicher Gegenstände, pyrotechnischer Artikel oder eigener Kerzen ist untersagt.
11. Foto-, Video- & Tonaufnahmen
Fotografieren ohne Blitz kann im Rahmen der Veranstaltung erlaubt sein. Professionelle Audio-, Film- oder Videoaufnahmen sind ohne ausdrückliche Genehmigung untersagt.
Die Veranstalterin ist berechtigt, während der Veranstaltung Bild- und Tonaufnahmen zu erstellen und diese für Marketing-, Presse- und Dokumentationszwecke zu verwenden.
12. Haftung
Die Veranstalterin haftet uneingeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
13. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet.
Weitere Informationen befinden sich in der Datenschutzerklärung der Website.
14. Verbraucherstreitbeilegung
Die MIP Festival GmbH ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).
15. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Mai 2026